iptv-dk.com — Juridisk
Refusion &
Fortrydelse
Vi ønsker at du er tilfreds. Opstår der et teknisk problem fra vores side, tilbyder vi refusion inden for 3 dage fra købsdato.
Hvornår har du ret til refusion
Vi tilbyder refusion, hvis problemet skyldes vores service og ikke kan løses:
- Tjenesten fungerede aldrig fra aktivering
- Vedvarende servernedbrud vi ikke kan udbedre inden for rimelig tid
- Du modtog forkerte loginoplysninger og vi ikke kan rette det
Hvornår gives der ikke refusion
- Du har fortryd dig og ikke længere ønsker tjenesten
- Problemer skyldes din egen enhed, app eller internetforbindelse
- Du har brugt tjenesten og ønsker pengene tilbage bagefter
- Der er gået mere end 3 dage siden køb
- Problemer med specifikt indhold eller kanaludvalg
Sådan ansøger du om refusion
Send en e-mail til support@iptv-dk.com med følgende:
- Dit navn og den e-mail du brugte ved køb
- En kort beskrivelse af problemet
- Screenshot eller video der dokumenterer fejlen
Vi behandler din sag og vender tilbage inden for 48 timer.
Kontakt Support
Hav dit ordrenummer og dokumentation klar.
Vi svarer inden for 48 timer.
